Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại dk168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dk168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
dk168 Điều khoản và điều kiện tại dk168
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

dk168 áp dụng xác thực hai lớp OTP cho mọi lần rút tiền, kết hợp với mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận mã giao dịch đã hoàn thành. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dk168 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để xác minh danh tính.

Quản lý dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trên tài khoản. Gửi yêu cầu qua email kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý trong thứ tự nhận.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch thanh toán qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận với đầy đủ nội dung bằng tiếng Việt.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức của dk168 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản dk168

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại dk168. Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú và truy cập dịch vụ ở nơi luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thứ tự nhận và thông báo lại khi hoàn tất theo điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức và email trước khi có hiệu lực để bạn có thể xem xét.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản và mô tả tình huống. Nhân viên sẽ kiểm tra và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của dk168 đồng thời chịu điều chỉnh bởi điều khoản dịch vụ của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Có. Trang điều khoản hiển thị đầy đủ khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể đọc, lưu hoặc chụp màn hình bất kỳ phần nào để tham khảo sau.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.