Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dk168

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dk168 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXác minh OTP cho tài khoản và giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
dk168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dk168
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách dk168 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL, và các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Trên điện thoại, phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để giảm rủi ro nếu thiết bị bị mất.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở cấp máy chủ, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đăng ký — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân — bao gồm họ tên và số tài khoản đăng ký — đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Hotline tài khoản

Với vấn đề khẩn liên quan đến tài khoản bị truy cập trái phép hoặc dữ liệu bị sai, gọi hotline hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách dk168 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý trong thời gian nhất định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho toàn bộ phiên truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Phiên di động còn có thêm tính năng tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.